高徒說

講到唐納‧川普，大概很少人會認為該編成企管教課書的案例。本文就川普的幾個概念，探討他看似惡搞的經營手法背後，是不是有一貫的經營哲學，這樣的哲學，適不適合放到其他的產業裡。 

川普在房地產不景氣的時期，曾經有幾十億的負債，連個人的生活花費，都要受到銀行監管，當然，比起升斗百姓的生活，還是奢豪許多。川普的說法則是，銀行為了賺利息，連不看好的交易，也給予貸款，自然應該擔負點責任。或許這個說法有點強詞奪理，卻也對銀行雨天收傘的行為，提出抗議，要求銀行一起面對艱難的局面。一般經營者，都知道要好好的跟銀行保持往來，以便在必要時，利用銀行的力量來擴大經營規模。然而川普更進一步，讓銀行也要評估一項投資的風險，不能只讓經營者自己評估而衝過頭。這點似乎是一般經營者比較容易忽略的，資金來了，高興都來不及，怎麼會想到放款者給的意見，可能是比資金更重要的。川普這樣的觀點，讓他在負債時，能夠比較輕鬆的看待局面，專注於他自己該做的事。他甚至在負債的情況下，買下曼哈頓一棟人家不看好的大樓，後來竟有數倍的回收。把來自銀行的壓力，適度推回給銀行，同時也沒忘記，要專注於自己本身的工作。或許比起無負債經營的理念冒險，川普這樣的負債經營術，平衡的看待借款，認為負債或許是獲得外界警訊的機會。無負債經營時，似乎也應該拿出這樣的標準來評估風險，而非認為自己的資金就可以任意冒險。

另外，川普的怪髮型，他號稱是幸運髮型，成為個人的招牌。這或許又是個很無厘頭的招式，不過背後卻有它的道理。川普雖然是個不小的地產商，他建的大樓卻不見得能和一些知名品牌一樣為人所知，因為行銷是很需要大量資金的。川普透過個人的習慣，引起媒體的注意，自然有機會順便推銷他的大樓。對於一些超級大企業，領導人的髮型可以和企業形象無關，川普的髮型卻得與眾不同，這樣才能讓人注意到他建的大樓，是與眾不同的。他在做節目方面，也一樣注意到企業的名氣要因此提升，因此，超級接班人的優勝者，得到的高薪工作，也是川普企業的職位。 每錄取一個人，就幫企業打一次廣告，電視媒體成為他獵人頭的工具，是個多贏的局面。

川普的成功，背後有扎實的建築品質當基礎。以下的故事雖然我不太相信，但是可以說明他建的大樓，品質很高。他曾經在家裡望著建築中的大樓，發現窗戶有點歪，馬上打電話給工地負責人。工地負責人還是拿出儀器才發現誤差。當然，這樣的故事，有太多歌功頌德的成分，跟王永慶的故事，有點類似。在故事中，王永慶自己精算塑膠製程，準確預測原料用量，常常比現場人員還準。以管理來說，這是最糟糕的情況，顯然，王永慶應該去當工廠領班，而那些現場人員，除了做好份內工作，還要體察上意，留事情給董事作，顯然效率會低很多。而且故事中的產品除了有汽水寶特瓶，也有其他產品，版本不同，劇情類似，實在不像真實發生過的事。故事背後，顯示台塑不浪費材料的精神，材料的數量，不見得真的都是董事長身兼領班，敲計算機算出來的。 川普建的大樓，普遍有高的品質，也捨得在大樓中設溫室，建立花園。或是設大型的瀑布，讓住戶覺得很有面子。這樣的產品，只要配合適合的行銷，還有適當的財務規劃，在建設過程中有足夠的現金，風險其實很低。川普自己也說，蓋公寓的風險，比起他做的事，算是很高的。因為那樣的產品供應量很大，並不容易銷售。即使貸款金額低很多，銀行也會有顧慮。而他蓋的大樓，因為金額很高，銀行反而覺得是低風險的計畫，再加上產品有特色，成功的機率很高。

川普這樣的怪傑，一定會留下兩面評價的，我主要著眼於他背後的哲學，做自己擅長的事，把財務的風險和行銷的成本，適當透過銀行貸款，以及媒體的活動，分散出去。這樣的原則把握得好，至於經營者要不要留怪髮型，要不要向銀行高額借款，這就不是重點了。當初網路公司盛行時，人人在公司裡設翹翹板、溜滑梯，連知名廣告公司也在擁擠的公司裡，空出一層，設遊樂設施，美其名促進發想創意，卻使得公司其他樓層更加擁擠，遊戲室反而要拿來當會議室。其實最早設立彈性空間的公司，著眼點是讓工作者能夠輕鬆的掌握自己工作空間，不浪費時間去適應制式化的辦公桌，能夠把大部分時間用在發想創意，提高工作效率。也就是說，當初目的是內部的，發自員工內心的想望。後來模仿的公司，卻是拿辦公室來讓創投看，想要吸引投資的資金，目的是外部的，發自老闆的慾望。因此，這樣的辦公室，既像另一種制式的辦公桌，不見得能夠節省工作的時間，也不能是員工自行能夠掌控的。川普的經營哲學，是值得學習的，而他在王牌接班人中，動不動說的：你被炒了 (You are fired)，一般人千萬不可隨便模仿。因為，他在節目中炒的是假員工，不用付資遣費，說得明白點，他炒的根本就是還沒錄取的應徵者，從一開始就沒有被聘用。現實生活中，經營者要先花功夫招募員工，還要提供資源栽培員工，隨便炒人，可是很花錢的。相信在未來，還是有這樣表演性質很高的領導者，只要看出表演背後的經營哲學，這些驚世駭俗的表演也就不是什麼神招妙計，而是執行經營哲學的手段。

高徒 12.28,2008

曾國藩這位清末的將領，平定太平天國有公，治湘軍有方，以下就以治軍和政治成就來看他的管理理念，以及這樣的理念背後的策略。

曾國藩治湘軍時，為了整頓軍紀，以得民心，編愛民歌，鼓勵湘軍傳唱，和當地民眾建立良好關係。而且湘軍到每一地，先安撫民心，曾國藩寫歌，勸民眾不要因為怕匪亂而到處逃亡，安民平亂，整頓治安，建立社會秩序。他在中國東南建立一股安定力量。即使胡林翼轉他人勸進之信，"鼎知輕重，應可問也"，曾國藩自己批 "鼎之輕重，未可問也"，不需要胡林翼折衝，曾國藩就否定了就大位的提議，中國整體的安定，也因此建立。

曾國藩善用清廷以漢治漢的政策，在無官位、無糧餉的情況下，剿匪平亂。他善於號召讀書人投入門下，一起平定太平天國，他以儒家、到家對抗太平天國的基督教思想。他也避開和八旗，不正面對抗，自己遷到城外的鄉間練兵。太平天國的形成，與清廷控管東南地區不利有關。曾國藩既要平亂，又要得到朝廷的信任，兩面都得兼顧。也為了清廷的不信任，曾國藩曾經主動託病辭官，也曾集合部將，指示不得妄想推翻朝廷。

曾國藩的理念，有"德勝於才"，也有"複盤"。前者強調人才的重點在德行，馬英九以此作為挑選人才的標準。後者強調事檢討，會有進一步的收穫，未來行事時，會更正確，柳傳志以此當作自己決策的程序。曾國藩的謹慎，就在於不僅求一事之成，而在求大局面之完整。故一勝一敗，須放在大戰略上，才看得清楚。

曾國藩在清末，開啟了一條漢人從政的路線，在東南創一個安定的局面，也延續了清朝的氣數，背後 "忠君"的概念已經超越了 "滿漢"的區分。後世在學習曾國藩的管理理念之時，也要思考在現代的環境中，是否能夠發揮個人的力量，促進整體社會的進步，這樣才能在完整的策略中，發揮理念背後的力量。曾國藩固然是順應了朝廷 "以漢制漢"的策略，但是，背後支撐他的是文化力量，使他能夠始終如一，不因環境順逆而有所改變，這正是他在歷史上能寫下一頁的重要原因。

高徒 12.17,2008

今年金馬獎頒獎典禮上，李安說：有一個人等得比我還久，才當導演，那個人就是魏德聖。這麼漫長的等待過程，讓我想到，台灣電影產業規模大小的問題。以新加坡為例，如果有個新加坡人小時候跟爸媽講：我要當個電影導演。父母應該會擔心，到底新加坡一年能有幾部片開拍？電影的產業規模，的確會影響到人才的養成。如何分辨產業環境，才能決定正確的人才培養政策。

談到了產業規模，我想就一個特例來觀察，李安一開始走的是華人市場，拍的是偏向藝術電影的商業片，看似非常小眾的路線，李安無疑的走出一條似乎不可能路，這種模式，台灣的資金，美國的專業製片團隊，有國際觀的經紀人，善於利用國際性獎項爭取好的發行條件。然而，這種依附美國市場又整合亞洲資源的操作手法，並不是一般台灣導演能夠學習的，需要對美國的市場有一定的了解。正如李安所說，他拍的是適合商業發行的藝術片，這種片需要的市場不小，因為在每個市場分到的市場區隔很窄。能夠賣座的小眾電影是他能夠生存下來的秘訣。因此，如果制定的電影政策，是要支持這樣的導演，適合政策的導演，恐怕數量會非的少。或許在目前的電影環境下，擴大市場，比創造利基市場重要。當局應該首先給予導演一些基本面的支持，例如：給予電影工業租稅上的優待，讓投資電影的人增加，自然就有導演可以找到空間，嘗試自己的創作路線。直覺上，人們會覺得有成功案例的模式可能是可行的模式，事實上，成功的模式會掩蓋掉其他失敗的案例。一個和李安類似的導演，可能長期無法進入好萊塢發揮長才的，成為永遠的紙上導演，按著劇本劃分鏡圖。這樣的導演是否對於電影產業有貢獻，既然這樣的導演可遇不可求，從可行模式下手，方是長遠之計，值得當局多加思考。

首先，台灣電影的觀眾規模無法大幅度的增加，既然無法形成純商業體系，電影工業應該被定位為文化產業，在適度的範圍內，由半官方組織來發起。這點當然社會主義國家比較容易推行，但是資本主義國家一樣可以透過基金會模式，放手讓獨立機構來執行。其次，觀眾的偏好，也不可能一下子脫離好萊塢的路線，在全球化的時代，即使是法國也無法抗拒好萊塢的影響，退而由其次，政策制定者可以著眼於多拍些電影，提供觀眾不一樣的選擇，以足夠的數量來抗衡好萊塢撲天蓋地而來影響力。第三，電影也是屬於壟斷性工業，尤其是發行方面，美國有個蠻有票房影響力的導演，說服了電影公司，支持他個人的興趣，拍了部關於政治謀殺的電影，片中男主角請殺手在競選期間暗殺自己。即便拍出了影片，導演的影片還是接觸不到觀眾，電影公司並不打算發行這部電影，因為題材太過聳動。幸好，因為會計部門發現，發行這部電影，由虧損中申請退稅，還比不發行划算，觀眾才總算有機會看到這部電影。因此，政府對於壟斷發行通路的機構，應要求該機構給予一些好片子機會，平衡目前完全壟斷的局面。這次海角七號，就是委託美商公司發行，證明發行方面，國內的系統比不上外商。

接下來，我想以香港電影界為例，說說其發展策略的特點。香港電影因為經費上的考量，拍攝了大量的 "街頭電影"，我第一次去香港旅遊，僅憑著印象中的電影場景，竟然能夠不靠地圖，一路由尖沙咀搭渡輪到中環，又漫步到立法局。原因就是電影的取景，大量利用香港的街道。很高興，我發現高雄已經採取這樣的城市行銷，在痞子英雄中，大量的展現高雄的建設，而且一舉兩得的事，電影界也擴展了題材與場景。又因為香港電影市場比台灣還小，所以拍片題材優先考慮能夠被海外接受，台灣就是主要的市場之一。也因為這樣的限制，香港的電影，很有國際色彩，幾乎很少拍只有香港人才看得懂的題材。甚至考慮到好萊塢的影響力，香港也會跟拍好萊塢類型片，以吸血鬼類型為例子，香港發展出殭屍系列，鬼不會飛，但是會跳，也一樣會吸人血。另外一個特點是，觀眾對電影的注意力很容易被眾多的片源分散，因此，香港片以明星制度，讓觀眾集中注意力在明星身上，以利電影的發行，為了發堀明日之星，香港電影人也會到台灣來找尋人才，王祖賢、舒淇都是來自台灣。這樣的策略，無疑會有不小的市場報酬，但是相對的自己的特色也比較淡薄，至於香港明星在美國的發展，主要偏向動作片型的演員，到好萊塢發展的電影人也是動作演員或導演為主。成龍就是進軍好萊塢的例子。

台灣的電影，當然不是照抄香港的發展模式，也不可能成立大陸那種國家片場，但是在策略上，可以參考香港的彈性以及大陸的企圖心，以目前的有限資源，拍出能夠國際發行的片，另一方面，支持比較有本體特色的片，讓西方社會也注意到台灣的特色。這就不只是救國片的考量，而是把整個電影市場，當做一個全球共同滋養的生態圈，提供台灣的特色與資源，豐富這個生態圈的多樣性。以這次的海角七號，即便大家關注導演如何的籌資，讓拍片的過程能夠不中斷，真正使它成功的不只是資金到位而已。海角七號操作模式中，辦了八千人的試映會，讓觀眾有機會接受不同於好萊塢的電影，透過口碑去影響其他觀眾。海角七號卡司上，面臨無法請到大明星的窘境，於是找真的歌者來演搖滾樂手，讓演員自已來發揮這個不得志歌者的角色。也找了恆春這個地方，讓當地特色形成基本調性，讓觀眾一下子就被說服，不因本土味道而排斥電影。除了角色和場景的本土色彩，導演以置入性行銷籌得資金，也讓一些本土商品，成為片中的賣點，尤其原住民的藝品，和劇情的搭配度不低，是個成功的模式。我很關心魏徳聖的塞德克巴萊是不是能夠在國際上突顯出特色來，畢竟，這才是一部妥協比較少的作品。

綜合以上的論述，台灣的電影策略，應該趕快忘掉 "推手" 式和 "海角七號" 模式，趕快提出比較能夠讓一般導演也能採行的路線，讓想投資電影的人，想拍電影的人，都能循著這樣的模式，拍出有特色的電影。當然，台灣長期以來，透過香港製作、大陸拍攝，也一樣能拍出 "國片"，但是，這畢竟不是電影產業的正道。當可行的模式建立後，相信導演們就不會那麼的注目 "海角七號" 模式，和魏德聖一樣苦等片子開拍，有如片中阿嬤苦等那封六十年前的信，而能比較早的走出自己的一條路。文末，我還要跟新加坡讀者打個招呼，我覺得新加坡是個可以和台灣一起，走出自已的電影政策，一個想當導演的新加坡小孩，應該不會讓父母憂慮。

我喜歡逛書店的習慣，一直都改不掉。曾經在香港某個商場裡的書店，買了本路易斯的一本論婚姻的書，路易斯就是那位寫裸顏的宗教性作家。早期，我逛書店大概不脫新學友和敦煌，主要是買些文學的書，尤其敦煌有不少的外文書，光是去翻翻外文雜誌，也覺得值回票價，我還會去翻翻吳爾芙的 "燈塔行"，讓她的意識流小說帶著我進入她的童年回憶。隨著誠品時代的來臨，我也大大的打開眼界，各種建築、設計的書，都很容易的在誠品找到，其實，誠品早期在震旦大樓旁邊的分店，我就覺得是個建築書籍的專門店。誠品敦南的本店，簡直就是可以取代圖書館的角色，因為它書的種類甚至超過某些圖書館。在敦南誠品我最常逛的，其實是童書店，因為有許多可愛的繪本。

書店帶來的便利性，其實在參加讀書會後，更有感覺。因為書店提供訂書的服務，我曾經透過櫃檯，訂到一本Everyman's Library 出版的 "The Portrait of The Artist as a Young Man"，以9鎊的代價，買到一本書，而且是自己要的版本，真的是很划算！後來，Page One 在101開張，我更是很方便可以買到外文書，只是Page One是以原始書價乘上130%，當做售價，偶爾還是會讓我考慮到別處再找找看。Page One 有個典雅的中文名字叫頁一堂，取每本書都從第一頁開始的涵義，「登高必自卑，行遠必自邇」，的確是讓我在浩瀚的書海中，感到自己的渺小。

逛書店是一件戒不掉的事，而且在過程中，有些情況真的讓我難忘。我在廈門的中外圖書交流中心，看到一本大陸建築師的作品集，都是入選英國皇家建築師協會的建築師。想到這可是個產地限定的書，我趕快掏出400塊人民幣購下，沒想到店員堅持幫我拿到樓下結帳，我第一次在眾目睽睽下，讓店員跟著步下書店有如殖民地建築的寬大階梯，還真是有點不好意思。只希望趕快走完這趟尷尬的路程。當然，抱回台灣後，還是深深覺得幸好當時當機立斷，才能不時欣賞這些建築師的巧思，與他們的建築展現的中國文化特色。

12.10,2008 高徒

誠品敦南店

我來說說超越理論吧！美國的超越理論，其實有點神秘色彩，主張人透過精神的超脫，可以獲得不一樣的經驗，從自然界也可以吸收新的經驗。Transcendism 相對於Temporalism，超越理論相信在世界之外，有個更高的、永恆的境域。也使這個世界的永恆成為可能。

相反的，一些作品，不承認有永恆、有更高的秩序，世界只是過程、只是隨機的命運。強者主宰並不是純然的善惡的問題，而是自然法則。

若以超越論來看，紅樓夢既不強調高階級者的優越性，也喜歡以警幻仙境來預言「真實」世界的未來，筆者並不是說曹雪芹看過超越論，而是這本小說，符合超越論。

在遠企樓下找到一個有陽光的座位，買了俄羅斯麵包店(Salt & Bread)的麵包，悠閒的讀著"繼承失落的人"，讀著法官賽伊抱怨沒有像樣的下午茶茶點可吃，忽然發現，喀爾克的山谷，與台北的街頭，其實有著驚人的相似處，不只有著一樣的陽光，而且有著一樣追求優閒的心。

講到下午茶，就有很長的歷史可以談，以前上班時，就發現每天有一個比上班還重要的活動，就是吃下午茶，雖然只是簡單的買些小點心，不講究是不是有英式鬆餅，大家聚在一起，就工作狀況，彼此的生活心得，天南地北的亂聊，下午茶通常意味著自由的溝通，也很有助於認識不同部門的人，後來甚至熟到會去其他部門幫忙，這完全是衝著下午茶的交情，自願去幫忙。

到後來，下午茶已經變成個人習慣，自己會找個不太難到達的地方，無論是在麥當勞之類的速食連鎖店，或是工作場合附近的咖啡店，都能悠閒的讀份雜誌，慢慢的品嘗拿鐵或是卡布奇諾。之所以保留這個習慣，是覺得，這是個很好的沉澱方式。不管一天下來，是很有效果，或是繞了很多冤枉路，都能在這個點，整理腳步，幫一整天做一個好的下半場安排。

也因著這樣的習慣，竟然能寫一些雜文，或是留下一些對自己有價值的素描，蠻喜歡透過這樣的活動，累積一些生活中難得的能量，也正像這個午後，和同行夥伴共同發現，台北陽光下，有著一點點難得的幸福和意外的滿足。正如"繼承失落的人"裡面，住在大宅的人們，刻意追尋的境界，卻讓在這樣一個下午，意外尋著。

高徒

巴菲特提到公司治理時，覺得經理人同時也持股，是比較理想的公司治理模式。當然，會提出這樣的看法，是因為美國企業的管理者普遍轉變成專業經理人，董事已經是不管事的形式治理者。這波金融海嘯，與專業經理人不見得有直接關係，但是，他人的錢 (ohter people's money) 也是經理人會輕忽的經營的原因。金融海嘯的影響，似乎已經到了每個人身邊，連朋友都有人因為買連動債而損失慘重，持有股票的人更是逃不掉破財的命運。這波金融海嘯，與金融界過度的擴張信用有關，雖然過程中，每個人都賺到了錢，卻承擔了不成比例的風險。

中景的橫條紋大樓是花旗銀行，遠處的大樓則是中國信託商銀，風雨飄搖中，銀行是先自顧不暇？還是優先保護存款戶？  攝影 高徒

也因為這樣的情況，提醒了每個人，要在平常的日子準備緊急時需要的彈藥。如果都沒有多餘的資源，在壞日子就會陷入困境。我的經驗是，通常在順利的時候，一般人不會想到，會有意外發生，一旦意外發生，當然措手不及，在2009巴菲特給股東的信中，又再度提到了流動性的重要 (註)。巴菲特對於企業界負債經的模式，提出看法，他不覺得負債經營提高了經營者的警覺性，他覺得這就像在方向盤上架支刀子，不是駕駛人變得小心翼翼，而是路上隨便一個小石頭，就會車毀人亡。我對於這樣的情況，拿來解讀成經理人拉大經濟規模的手法，當經理人的收入，與市場佔有率成正比時，購併其他公司或舉債經營，都是提高市場占有率的方法。或許有人提出，萬一情況不佳，豈不是完全落空，經理人尤其是執行長(CEO) 都在上任前簽有黃金降落傘 (golden parachute，泛指執行長被迫辭職時，可以以優厚的條件離職)，因此，執行長最糟的情況，就是帶著大筆的離職金，安心退休。以雷曼兄弟在此波金融海嘯威脅下，巴克萊銀行出手相救，以17億5000萬收購，最後竟然卡在管理階層的退職金，高達25億，黃金降落傘高於公司價值時，任誰都不會去追認這麼離譜的退職金，如果當初經營階層放棄黃金降落傘，現在的雷曼兄弟就和巴克萊銀行合併了，這些內幕都是事過境遷後才被爆料出來的。

既然執行長的待遇優厚，也不是都沒做事，我想談談一些執行長的強項：購併，花旗集團一直缺少保險業務，花旗銀行與旅行家集團合併，一個是銀行業的大公司，另一個則是保險業的公司，讓消費者可以一次購足，既能理財，又能買保險，也讓花旗集團的市占率提高，Weill是這項併購的主導者。他個人從一家小財務公司起家，到主導整個花旗集團，這又是另一個傳奇故事。這裡我想指出的是，專業經理人已經是企業界呼風喚雨的巫師，要讓金融秩序導正，經理人的責任與規範，是很重要的項目，不能因為金融自由化就任意放鬆。葛林斯潘已經就過去的寬鬆的金融監管，承認個人的錯誤估計。對於美國，放任式的競爭，一直是被強烈主張的，這當然跟幅員廣大，各州狀況複雜有關，無法一體適用同樣的規則，但是這也造成一些經理人抱著僥倖的心理，帶著股東和消費者去冒太大的風險。

說完購併，我再談談黃金降落傘為什麼是必要的，雖然這個點子怎麼想都好像對企業很不利，如果用船來比喻，很多美國大企業，像艘大船，不但不容易開，而且很容易沉，連比爾蓋茲都有，微軟十四天後倒閉的說法，也就是說微軟領先其他軟體業者，只有十四天而已，如果微軟從今天起保持現狀，十四天後，微軟就會倒閉，被其他公司取代。要勸一個人去接這樣的工作，相對的要提出很好的條件。因此，董事先承認，公司經營失敗，可能有許多其他的原因，不會完全歸罪於執行長。因此，黃金降落傘讓專業經理人，安心的接下執行長的職務，不會擔心一個不小心落得一場空，還是能因個人的努力，獲得一定的報酬。

從以上來看，併購與黃金降落傘雖然造成了目前企業短缺現金，岌岌可危，卻也是美國企業能夠靠專業經理人順利運作的模式。未來到底會採用什麼模式呢？企業集團的事業部門都獨立經營？董事變成積極參與的公司治理者？我覺得這都是不太可能的方向。專業經理人的運作模式應該還是主流的模式，或許只能靠這波金融危機，讓董事與經理人都更加謹慎，共同創造出比較可行的模式。學習型組織的定義，就是會自己改變型態的組織，我相信未來的模式，應該也是一種會自我修正的運作模式才對。不再是無限購併與過度依賴黃金降落傘的危險平衡模式。

通常一個小說人物，並不容易讓我馬上留下印象。錢德勒的漫長的告別，卻讓我對於泰瑞‧藍諾士印象深刻，這個溫文有禮的酒鬼，娶了有錢的老婆，也陷入了謀殺案件，遷累了書中的偵探馬羅被警方羈押。

為了各位閱讀的樂趣，我不會提書中的內容，我要提的卻是這個偵探看到的泰瑞，他很像費茲覺羅大亨小傳中的男主角，只是反過來的，這次愛著他的卻是另一名女生，絕望的盼著。通常，這樣的盼望，可以帶來提升的力量，也會帶來毀滅的力量。大亨小傳中，當然，主人翁最後是盼望中，走上歧途，他選擇了快速致富而留下了悲劇性結局，唯一有意義的是，他的犧牲保住了女主角的安穩生活，日子像沒發生過任何事的繼續往前。

錢德勒的寫作功力很高，他套用這樣的故事架構，卻沒有落入一般偵探小說的俗套，且不管劇情最後怎麼發展，書中這個硬漢偵探，堅信著泰瑞的清白，也為他而慎選客戶，希望能夠保持自己客觀中立的立場，這樣的敘述者，讓泰瑞這個角色，即使在失蹤期間，還是繼續發揮影響力，繼續讓我覺得這個角色，很有力量。

村上春樹有提到書中的出版家被偵探嘲笑出版事業不需要大腦，且不管這是不是事實，很重要的是編輯與出版商，真的是作家的大敵，錢德勒寫的小說被出版商看上，有可能過程中也會受到出版商的壓力，以求取比較高的銷售量，其實長銷的書，有時候不見得是暢銷書，張愛玲當然是個例子，但是她卻堅持即使稿費很低也沒關係，重要的是一字不改。書中的出版商，也有為了出版，只關心書能不能完成，卻不見得真的關心作家的安危，或許是錢德勒想出一口氣吧！

你們可以去看看這本書，然後如同跟我對談一般，說說你們對於這本書的看法，我想，一本小說最棒的部分，就是給你一個可以在生活中引用的人物，就像有人說，這個人很岳不群，就是說這個人很偽君子，我在結尾還要提醒各位的是，這也算是本美國的警察內幕小說，就像我以前看"秘密"這部電影，講警界的貪腐，這本書把警界那種落後野蠻的辦案手法，寫在書中，那是CSI這類科學辦案時代之前的狀況，也許也能讓各位體會到那時候為什麼警察可以是偵探的假想敵，雖說偵探和警察常常都是在對立的立場，福爾摩斯和蘇格蘭警場的合作，算是特例吧！

11.25,2008 高徒

漫長的告別  在博客來的網址

不管是從出身背景，抑或是從商業模式，馬雲都是網路經營者中的一個異數。以商業模式論，馬雲提出的商業模式，就是以中小企業的網路經營為主。至於提到出身背景，他是個英語老師，本身是個IT門外漢。然而，他最大的不同點，在於從有限的資源中，去求取最大的效益。他創立中國黃頁，幫助客戶建立網頁，他以郵寄方式，請美國的公司將商家資料上網，這樣的經營模式，他爭取到寶貴的領先時點，比杭州電信還早開始經營網路業務，雖然很多人說他是騙子，他還是持續的堅持自己的原則，建立起他自己的經營團隊。

馬雲川普會面  (美國中文網  Sino  Vision Net    )

阿里巴巴的經營模式，可說是適合中國的經營模式，他建立起中國經營者對外的管道，同時他也把這樣的模式擴展到搜尋引擎的經營上。雅虎在搜尋上有他的強項，但是關於中國的網站搜尋，需要不一樣的文化理解，不是純技術問題，馬雲透過跟雅虎合作，加強蒐尋頁面的簡化，清清爽爽的讓使用者簡單的使用，另外，他也把入口網站的部分獨立，讓想瀏覽網路的使用者，也能輕鬆的找到自己要的資訊，因此，正如他所說的，與其說雅虎合併阿里巴巴，不如說是雅虎下嫁阿里巴巴，且獲得一筆資金，這樣的思維，正是專業經理人的思維，先不問持有股份是不是變多了，而要問影響力是不是提高了。