高徒說

張忠謀先生是大家耳熟能詳的人物，一句燕子來了，更反映他的國學程度，然而今天要介紹的不是他本人，而是他創立的商業模式，在半導體產業中，創立了一番新局面。

看過漫畫版的台積電歷史？ 取材自天下文化 （引用時請合理使用，註明出處）

首先談到代工，不免先想到台灣早期的成衣業，或是Nike在大陸的血汗工廠，鮮少會有人想到高科技業，當然，IBM當年錯誤的決策，把軟體外包給微軟，硬體外包給台灣的宏碁和其他廠商，意外的建立起台灣的電腦產業，可能是少數能想到的高科技案例。然而策略不怕舊，只怕用錯地方。成衣業因為需要臨時的大量勞力，卻又不需要長期聘用，養大了代工業者，高科技產業員工數量不多，為何也要代工呢？原因就是生產工具的進入門檻極高，不是 Intel 之類的大公司，根本買不起，於是產生了代工需求，台積電順應客戶需要，接單生產，甚至發展出fabless semiconductor company 無工廠半導體公司，讓晶片設計公司，一躍跨入製造領域。既壯大了自己，也成就了客戶。如果行銷就是創造顧客，那麼iPhone創造出高端智慧型手機的消費者，，而台積電創造了無工廠半導體公司，自然帶來可觀的業績。

過去的個人經驗，雖然也間接的為台積電工作過，也看過張忠謀本人簽的文件，然而對張忠謀並未有深入了解的機會，沒想到張忠謀先生撰寫了自傳，讓我能近距離的接觸他的故事。他提起自已為了起薪問題，負氣去了德州儀器，意外踏入半導體產業，也說了為了領導博士級的屬下，讀了報酬率低的史丹佛半導體博士。再回頭去看過往的一手經驗，忽然了解，張忠謀處理經營或人事問題，都得益於這些過往經驗，因此可以提出分紅、升遷方案，甚至以雙首長制，留下人才，避免了新執行長上任，另一落選者求去，導致人才流失的危機。 

回到商業模式，不凡的經歷，有助於成立不凡的事業，由於服務過一級品牌，張忠謀知道，在大廠林立的半導體產業，競爭者都比中型國家還大（IBM年度預算超越台灣政府年度總預算），不可能純靠國家力量硬拼，大陸的中芯，韓國的三星，算是少數的例外，還是要回歸商業上的競爭優勢，台灣有八萬半導體工程師，人力就是優勢，唯有設法擴大規模，才能善用這項優勢，這時候，與其和各家品牌廝殺流血，還不如找出雙贏的策略，之前幫忙台積電形象廣告時，我曾提出 win-win 的概念，就是源於台積電獨特的商業模式。有了這個模式，競爭廠牌的晶圓，竟然和平的在同一家代工廠生產，這在廣告代理業中，簡直就是神話，可以想像奧美廣告同時幫可口可樂和百事可樂打廣告嗎？當然，代價就是永遠不跨入晶圓設計，免得意外成為客戶的敵手。這樣的商業模式創新，終於成就了半導體界一項「台灣全球第一」。

商業模式是公司服務客戶的特有方式，星巴克把第三空間玩得有聲有色，完全不在意高昂的店租被客戶拿來展示蘋果Macbook Air，保時捷即使會降低利潤，還是堅持以平均每輛車十萬的額度，支持賽車運動，這些都不是純成本考量，而是守護客戶的基本價值。台積電精益求精，發展出最先進的製程，卻是為了客戶的產品與市場，透過雙贏策略，打造半導體王國。當你想到商業模式時，請看看自己的產業是不是有有這類價值？你要拿什麼商業模式去守護核心價值。

高徒

2020.10.9 109年國慶前夕