高徒說

近年來，許多企業開始從平常的系統中，建立危機處理的能力。以911事件為例，某家金融機構的表現，最為可圈可點，透過異地備援所建立的客戶帳戶檔案，以全球四份的方式，立即恢復營業。既然金融業不儲藏實際貨品，只要叫回帳目，業務就可順利進行，若以製造業來比擬，即是把交貨和收貨，轉換成借方貸方等數字，並以數位化的方式儲存。

電影2012預言12月21日馬亞曆為世界末日，圖中的馬亞金字塔在今天仍然屹立

圖片出處：消失的馬亞文化

然而聖經卻告訴我們這樣的危機感，一開始就要建立，在使徒行傳 [註] 中，保羅告訴門徒，要有豺狼進入教會中，叫大家要警醒，不要被假教師的教導誤導，也就是在平常有危機的應對方案，事到臨頭也就有了安定感，想想前陣子的末日危機，其實只是好萊塢再度炒作古老民族的傳說，以賺取票房利益的手法，馬亞曆最後一天的說法，住在瓜地馬拉的馬亞民族後代，也認為是無稽之談。其實，人生何嘗不必為末日做準備，是不是已經充實的過了每一天，盡了了自己每一分責任，還是渾渾噩噩，每天都在虛度時光，只有真正面對自己，面對今天，明天是不是末日，自可安心面對，退一步說，即便是面對類似末日的大災難，聖經的諾亞也準備的大的船--方舟，把自己和動物們帶到船上，盡好自己的責任，等待上天來判定最後的結果。

企業管理需要大智慧與高度的勇氣，而危機正是考驗企業是不是經得起考驗的真實實驗，即便不是金融機構，目前也可藉著商譽這種無形資產，立即向銀行貸款，進行重建，也就是可口可樂商標仍在，且配方繼續保密，重建工廠並不難。然而，面對危機，實在應該平常就建立好商譽，和社會與員工建立認同感，才可能真正重新建立企業實體。危機管理，就是日常管理的原則。

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我知道  我去之後，必有凶暴的豺狼，進入你們中間，不愛惜羊群。就是你們中間，也必有人起來，說悖謬的話，要引誘門徒跟從他們。

使徒行傳第二十章第二十九節

高徒 2012.12.28