講到唐納‧川普,大概很少人會認為該編成企管教課書的案例。本文就川普的幾個概念,探討他看似惡搞的經營手法背後,是不是有一貫的經營哲學,這樣的哲學,適不適合放到其他的產業裡。 

川普在房地產不景氣的時期,曾經有幾十億的負債,連個人的生活花費,都要受到銀行監管,當然,比起升斗百姓的生活,還是奢豪許多。川普的說法則是,銀行為了賺利息,連不看好的交易,也給予貸款,自然應該擔負點責任。或許這個說法有點強詞奪理,卻也對銀行雨天收傘的行為,提出抗議,要求銀行一起面對艱難的局面。一般經營者,都知道要好好的跟銀行保持往來,以便在必要時,利用銀行的力量來擴大經營規模。然而川普更進一步,讓銀行也要評估一項投資的風險,不能只讓經營者自己評估而衝過頭。這點似乎是一般經營者比較容易忽略的,資金來了,高興都來不及,怎麼會想到放款者給的意見,可能是比資金更重要的。川普這樣的觀點,讓他在負債時,能夠比較輕鬆的看待局面,專注於他自己該做的事。他甚至在負債的情況下,買下曼哈頓一棟人家不看好的大樓,後來竟有數倍的回收。把來自銀行的壓力,適度推回給銀行,同時也沒忘記,要專注於自己本身的工作。或許比起無負債經營的理念冒險,川普這樣的負債經營術,平衡的看待借款,認為負債或許是獲得外界警訊的機會。無負債經營時,似乎也應該拿出這樣的標準來評估風險,而非認為自己的資金就可以任意冒險。

另外,川普的怪髮型,他號稱是幸運髮型,成為個人的招牌。這或許又是個很無厘頭的招式,不過背後卻有它的道理。川普雖然是個不小的地產商,他建的大樓卻不見得能和一些知名品牌一樣為人所知,因為行銷是很需要大量資金的。川普透過個人的習慣,引起媒體的注意,自然有機會順便推銷他的大樓。對於一些超級大企業,領導人的髮型可以和企業形象無關,川普的髮型卻得與眾不同,這樣才能讓人注意到他建的大樓,是與眾不同的。他在做節目方面,也一樣注意到企業的名氣要因此提升,因此,超級接班人的優勝者,得到的高薪工作,也是川普企業的職位。 每錄取一個人,就幫企業打一次廣告,電視媒體成為他獵人頭的工具,是個多贏的局面。

川普的成功,背後有扎實的建築品質當基礎。以下的故事雖然我不太相信,但是可以說明他建的大樓,品質很高。他曾經在家裡望著建築中的大樓,發現窗戶有點歪,馬上打電話給工地負責人。工地負責人還是拿出儀器才發現誤差。當然,這樣的故事,有太多歌功頌德的成分,跟王永慶的故事,有點類似。在故事中,王永慶自己精算塑膠製程,準確預測原料用量,常常比現場人員還準。以管理來說,這是最糟糕的情況,顯然,王永慶應該去當工廠領班,而那些現場人員,除了做好份內工作,還要體察上意,留事情給董事作,顯然效率會低很多。而且故事中的產品除了有汽水寶特瓶,也有其他產品,版本不同,劇情類似,實在不像真實發生過的事。故事背後,顯示台塑不浪費材料的精神,材料的數量,不見得真的都是董事長身兼領班,敲計算機算出來的。 川普建的大樓,普遍有高的品質,也捨得在大樓中設溫室,建立花園。或是設大型的瀑布,讓住戶覺得很有面子。這樣的產品,只要配合適合的行銷,還有適當的財務規劃,在建設過程中有足夠的現金,風險其實很低。川普自己也說,蓋公寓的風險,比起他做的事,算是很高的。因為那樣的產品供應量很大,並不容易銷售。即使貸款金額低很多,銀行也會有顧慮。而他蓋的大樓,因為金額很高,銀行反而覺得是低風險的計畫,再加上產品有特色,成功的機率很高。

川普這樣的怪傑,一定會留下兩面評價的,我主要著眼於他背後的哲學,做自己擅長的事,把財務的風險和行銷的成本,適當透過銀行貸款,以及媒體的活動,分散出去。這樣的原則把握得好,至於經營者要不要留怪髮型,要不要向銀行高額借款,這就不是重點了。當初網路公司盛行時,人人在公司裡設翹翹板、溜滑梯,連知名廣告公司也在擁擠的公司裡,空出一層,設遊樂設施,美其名促進發想創意,卻使得公司其他樓層更加擁擠,遊戲室反而要拿來當會議室。其實最早設立彈性空間的公司,著眼點是讓工作者能夠輕鬆的掌握自己工作空間,不浪費時間去適應制式化的辦公桌,能夠把大部分時間用在發想創意,提高工作效率。也就是說,當初目的是內部的,發字員工內心的想望。後來模仿的公司,卻是拿辦公室來讓創投看,想要吸引投資的資金,目的是外部的,發自老闆的慾望。因此,這樣的辦公室,既像另一種制式的辦公桌,不見得能夠節省工作的時間,也不能是員工自行能夠掌控的。川普的經營哲學,是值得學習的,而他在王牌接班人中,動不動說的:你被炒了 (You are fired),一般人千萬不可隨便模仿。因為,他在節目中炒的是假員工,不用付資遣費,說得明白點,他炒的根本就是還沒錄取的應徵者,從一開始就沒有被聘用。現實生活中,經營者要先花功夫招募員工,還要提供資源栽培員工,隨便炒人,可是很花錢的。相信在未來,還是有這樣表演性質很高的領導者,只要看出表演背後的經營哲學,這些驚世駭俗的表演也就不是什麼神招妙計,而是執行經營哲學的手段。

高徒 12.28,2008

        9.22,2009 修訂

        11.12,2015 修訂

參考連結

以下這篇,跟財務運用策略有關,請參考。


第一時間 勇敢面對                             何飛鵬社長的觀點,著眼於川普的勇於面對,很有參考價值。


說到怪招經營,馬雲也是一絕,請參考以下站內文章。


[讀雜書學管理] 沒有色彩的多崎作和有色彩的紅仔企業教育公司

馬雲的話也是企業教育的教材喔!


中國的網路產業---馬雲與阿里巴巴

 以簡介來認識馬雲,也想想中國大陸快速的網路產業,其實是因為起步得早,而那位先知姓馬。


[格主悄悄話] 馬雲又被當騙子啦?恭喜飽受誤解的先知們

至於馬雲先知,一開始是被當騙子的,因為中國那時並沒有互聯網 (網際網路)。

 

orgilvy 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()