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Merry Christmas!!

又到了聖誕節,不知道您是不是忙著準備聖誕大餐的餐廳訂位,或者趕著回鄉呢!

今年的聖誕,我開始跨入了新的關懷,就是關於評量與學習的平衡,好像是個沉重的話題,卻是順應十二年國教後,升學校內化的現象,雖然還沒有定論,卻可以預知,未來的教育分流,絕對會慢慢走向以大區域為單位的區塊化,也就是把教育資源導向地區本位,優先分配給該地區的學生。北北基的首善之區---台北市,必然要背負區塊化之後,社會公義面的質疑。

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用iPhone 喝可樂?這是iPhone手機上的可樂販賣機程式。

在日文中,許多的外來語,以五十音拼音的方式,豐富了該語文的詞彙,凡是 news、e-mail或computer都有對應的日文外來語。中文詞彙也同樣受益於外來語,豐富了中文的語彙,標題中的三個詞, 代表了3 種外來事物,分別是飲料、手機和網路活動,讓我們一起來探討詞語背後的潮流趨勢吧! 

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紫色迷霧森林 (東區附近的公園)

紫色迷霧森林

斜頂紅瓦的木屋或鋁屋,加上白色的門,門前延伸的木板陽台,跨下木陽台,就是小小碼頭,停著一艘手划船,湖水綠得令人想掉淚,是的,這是布特斯蘭,而我用餐的地方,正是北歐風格的IKEA 餐廳。

 

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以下這篇禱告詞,垂聽禱告的對象是基督教的上帝,如果讀者相信某種宇宙的無形力量,或是沒有明顯的信仰傾向,不妨把這個當作願望清單,畢竟,渺小的個人若是能實現一些小小願望,我覺得應該是一件愉快的事。

 

天上的主啊!願你保守我小小的禱告,用你的手來堅固我手做的工,

在新的一年,讓我了解,知識無法取代生命,

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記得有一次,抱著好玩的心情,到友好公司 (因為聽說那家公司也在同一國際傳播集團的名下) 的創意部應徵工作,除了素常問答,互相了解公司背景和我自己的經歷,我發現招待的飲料是百事可樂,於是話題就岔到了可樂上頭,聊起為什麼選擇百事,可口可樂的新配方又有什麼缺失?總之,初生之犢不畏虎,談論成熟品牌的行銷定位是險招,不是大成功,就是大敗筆,事後想想,或許這段聊天,是主考官經心引導的也不一定,然而,讓我印象深刻的,一直不是公司的市占率或是辦公室擺設,而是那段交換心得的談話,即使多年後回想,都像是一段準備打入某個大型市場的提案會議,而且雙方都對產品充滿了感情。

或許讀到這裡,有讀者開始按旁邊Pixnet,打算另尋新文章,畢竟,有人不想去行銷單位上班,也不喝可樂,可口百事於我何有哉?大哉問,就像歐巴馬於我何有哉一樣,我直覺得想到,最大的關聯,其實每個人不經意的選擇,往往變成一生不變的習慣,說起這樣的偶然,我可是舉都舉不完,因為幫妹妹拍人像照,迷上Nikon單眼相機,後來變成我攝影的唯一的選擇 (註1)。而工作上呢!因為要跨台北縣市上班,我選擇日系以姓氏為名的 (Honda)車廠的汽車通勤,並習慣其駕馭方式,這輩子也沒打算換廠牌,即使以後我不用通勤,我也不打算開其它美系車種。總之,一開始都是為了某個目的而做的選擇,後來反而把目的忘光光。可樂之於我,正如水之於魚,不是自覺的選擇,而是不自覺的反射動作,連到對岸的沿海城市,也會請小店的老闆,到對面的雜貨店,幫我買罐可樂。那大概是我第一次自覺我在喝可樂,而非喝了都不知道自己刻意選了可樂。說到這樣的不自覺選擇,其實充斥在你我之間,很多人說,我因為偏愛視覺圖像作業系統,所以選擇了微軟的Windows,背後的真相是,微軟幾乎壟斷了個人電腦的作業系統市場,就我所知,許多偏愛文字介面作業系統的工程師也用微軟,而且不是因為它的圖像作業系統,而是在少數作業系統裡面,微軟還算是穩定的系統,而且在使用者中比較通用,不會產生檔案相容性問題,這樣的選擇,真的是一種選擇麼?我想,一時之間也不是那麼容易想清楚的。就如那次面試,如果擺的是一罐海尼根啤酒,我和主考官還會有意外的交談嗎?我想,不太可能。

既然可樂是我的選擇,自然我也說得出一番道理,正如XPP (X是某個英文字,有如好萊塢電影中的GNN)集團選上了我和那位主考官,各自在不同的子公司為不同的飲料廠商效力,我想這一切一定有點命定的味道,看來,不管我願不願意,我一定得在某個周三下午,和那位經理一起聊百事可樂,否則就違反某種物理定律。我想,這樣的想法太消極了,我還是比較喜歡我自己的版本,也就是說,是我主動接近這家有可樂客戶的集團子公司,以便未來的幾年,有機會不斷的試喝可樂,然後順便的做點飲料行銷,嗯,一定是這樣,可樂這種甜甜藥味重的玩意兒,一定是為我這樣的上班族而設的,在上班的無聊中,有某種物質上的寄託,不可能有第二個理由。

上面提了一大堆類似品牌忠誠度的可樂經,我想表達的是,消費者的選擇,絕對是自主自覺的,即使選的是壟斷的品牌,也知道這是不能選擇下的折衷方案,不會有什麼被騙上當的問題,然而,我還是繼續疑惑,如果我和經理聊的黑松沙士,或是寶礦力,是不是就沒有那樣的愉快下午呢?我想這樣的疑惑,應該也是那位經理永遠的疑惑吧!

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說到咖啡,是我戒不掉的嗜好,尤其是研磨咖啡,真的是商業上的好案例,不必回家,不用機器,就能享受香濃的咖啡。星巴克咖啡成功的把一杯咖啡推上3美金的價位,這篇文章除了延續在網路時代談星巴克的方向,談經營模式對企業的影響,更要比較麥當勞的McCafe與星巴克咖啡的異同,或許這樣會讓我在下次點拿鐵時,比較能說服自己,喝咖啡是我研究行銷的手段。

麥當勞的業務,既包含提供兒童娛樂的漢堡速食,也從事餐廳本體的不動產業務,這是很財務導向的分析,要另文說明,我先就McCafe的經營模式,探討其中的競爭力。麥當勞對於新的業務,通常先求不傷害本體固有品牌,因此,McCafe的成敗,完全不影響McDonald的營運。尤其McCafe 附屬於麥當勞餐廳中,更是一項可以停止的業務,不需要處分營業場所。在失敗的損失有限,成功的獲利巨大的情況下,自然可以全力向星巴克下戰帖。

不過咖啡這項業務,一向是容易煮,不好賣,加油站的咖啡,一直維持低價,並不是原料較差,而是販賣的方式不同,不像星巴克,讓顧客把社交場所,從客廳拉到零低消的咖啡廳,把咖啡當作社交飲品賣,McCafe 迎向星巴克的挑戰,雖然喝咖啡的場所就是原來的速食店,門口卻掛上霓虹燈管的招牌,讓消費者了解,這是有品牌的咖啡,也順便提供不同等級和口味的咖啡,提供消費者更多的選擇。

或許是因為麥當勞分店眾多的便利性,當我想來杯咖啡時,我會走向McCafe 點一杯卡布奇諾,也順便領略麥當勞企業的效率與務實,既然咖啡加品牌只要1.5美元,何必去買3美元的咖啡呢?我想,企業文化還是主要的差異點,如果我說,麥當勞曾經想賣給迪士尼樂園,不知道你會不會覺得驚訝呢?麥當勞的文化是提供兒童就近的娛樂,而星巴克則是提供成人社交的情趣,企業文化的差異極大,因此, McCafe 也不可能大幅偏離原來的企業文化,頂多在父母等待孩子用餐時,順便充咖啡因,不太可能完全放棄兒童市場,全店都推咖啡這類不太適宜兒童的飲料,就像星巴克不可能大量的賣可樂一樣。

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孔子提過一個極好的點子,述而不作,我猜,這表示多多寫一些引用專家意見的論文,少搞一些創作性作品,免得學術聲望大幅下跌。不過引用專家的意見,難免十個專家有十一種意見,我因此想到,不如來引述讀書會朋友的意見,安全得多,就在台北南區的某個咖啡廳,我們以理想的下午,創造了一個文學的下午。

講到理想的下午,當然不能提靈感的來源:舒國治寫的理想的下午,除了這篇文章,他更雜集了旅遊與晃蕩的主題,成為一本散文集,本次聚會的最大焦點,其實反而在不期而遇,說來很玄,沒有期待,又怎麼能確定所遇為是?這點,舒國治下了一個很漂亮的定義,所謂所遇為是,端賴結果,與過程的細心或規畫,不見得有關係。舉京都的一些庭園,有許多收費的處所,觀光者的期待也很高,可是園內無景,不管你怎麼小心規畫,那個園子早四百年前就長那樣子了 (不是我故意改成語,京都的確在四百年前或更早,就有許多庭園) ,因此,以結果決定論,更加印證了過程一定要隨興。因此,懷抱了一個高的目標,就不需要去講究過程的直接與否,曲折一些或許是一種趣味。也由著隨興舊書店也可以逛,書店老闆泡的茶也不妨一喝。更不必怕黃昏將至,因為理想的下午,必須接一個理想的黃昏。

舒式書寫,硬是要得。果然不經意就設立了一個高標準,要懂得逛舊書店,要喝茶,還要不怕夕陽無限好。這都是很高的境界,我不禁想起某個下午,接著澳洲客戶的電話,雖然是表面性的聊天,其實是為後面的生意鋪路,也就顧不得南半球英語沒有北美的好聽,硬是隨著笑話乾笑兩聲。由那個特定的下午,我想到境界不在高下,而在當下能融入其中,因此,理想的下午,我先要求其真,首先要有個好題目,喝茶可以是一題,舊書可以是一題,連城市行走,也成一題,就漫漫而遊,領略整個下午的趣味。

下午的主題,竟意外引出旅途上的巧遇,不是艷遇,顯然,因為文中只看到讀書的女人,並沒提到交談,比較有趣的是,這篇白描的作品,竟然意外的被注意,或許與舒國治寫景多,寫人少有關。不管是怎樣的題材,不及不離,若有似無的筆法,還是讓我們對文中的女人,充滿想像。讀者偶然遇奇文,發為奇嘆,何怪之有?

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在一篇類似曾國藩家書之類的文章,讀過,晚起是一大過,我想,這個作者,必然吃過晚起的虧,知道早起的好處。想像一下遠方的藍天,雲氣未散,鳥叫聲還依稀可聞,更重要的是,連公園做體操,擾人清夢的氣功舞,都百事待興,這種氛味,不言可喻。

 

然而這其中,難免因為作者的種種考量,變得矯情,與梁實秋先生的不養鳥說,相映成趣。照說,梁實秋先生養鳥,也是因為愛鳥,只是發而為文,就變成了不養鳥,一樣愛鳥,愛的形式也分文內文外,這可不是後設小說,而是實際的生活與散文。對於詩人為了對仗或風雅,小小作假,我也不過苛,更不會硬說早起的種種功德,說到早起的人受的罪,我是最了解的,頭腦昏沉,非得來杯咖啡,萬一那天還是咖啡癮發作日,更是伴隨偏頭痛,直到咖啡麻藥,一解膨脹的腦血管壓力,才能做事。這樣的早起,與其說是起來做事的,不如說是陪同事打卡的,當然,打卡只是比喻,從刷磁卡、簽到,到彈性上班,都沒拿過打卡紙,你要問起來,我還真不知道一般打卡鐘,上面是數字鐘,還是指針鐘。

既然提到了早起的難過,不如來說說早起做什麼,通常也不是什麼見不得人的事,飛車入市區趕上班,或許俗了的點,卻絕對可以理解,為稻粱謀也不失人文氣,總是人生一樂。至於趕早與眾人同赴象山,一起畫畫老樹、吃吃同伴帶來的可口三明治 ,容我在此謝謝所有當天的會員,又讓我為這一天感到欣慰,畢竟日起有功,作品會說話,不是作者可以在這裡做假的。又如,為了去幫小朋友站導護,拿出當兵以後,就沒練習過的交通指揮功力,幫著吹哨子、搖旗子,又覺得台灣的未來比美國有希望,不是小朋友上學比較早,而是書包真的很重,比起提便當袋、搭校車的小美國人,拿諾貝爾獎的機率,高出太多了。

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有一位朋友,在設計廣告插圖時,不時會加入名畫,雷諾瓦的船上的午宴,或是畢卡索的躺著的女人,我想,他一定是美術背景的,因為不管廣告主因為曲高和寡,或是不符主題為由,不採用稿件,他也不以為忤,認為這樣的好作品,一定能夠找到知音。當然,如果他採用了比較近代的作品,可能授權費用才是真正讓廣告主頭大的理由,藝術與商業的爭論,都還能暫緩一緩。看到這邊,請不要假定我要談的是廣告設計,我比較想提的是,創意中的生活經驗。

或許有網友要問,來名畫都是生活經驗?或許對於我這樣的凡夫,逛美術館還不算生活的一部分,對於一位美術 (這裡想表達的是精緻美術fine art,中文裡面,好像只有古典藝術比較接近)背景的設計工作者,名畫絕對跟我眼中的骨董雙眼機一樣,是生活中的重要部分,也因為是生活中的經驗,運用起來就不會有牛頭對馬嘴的問題,我記得以前讀一篇小說,作者安排女主角在晚餐後彈一首柴可夫斯基的作品,這本來是蠻高雅的場景,妙就妙在,作者幫女主角選的曲子有將近一小時,也未言明彈得是那一樂章,因此,讓人蠻好奇女主角為什麼不挑蕭邦練習曲裡面的曲子來彈。會出現這樣的情況,就是因為脫離了生活情境去取材,就無法融入當時的場景,即使再好的題材,也會顯得格格不入。

 

既然生活經驗是重要的創意來源,為什麼大部份的人,其實找不到適合的題材來創作呢?這其實和應用的局限有關,以網拍為例,一般人認為和好朋友交換或互相買賣流行的周邊商品,不是什麼創意,eBay的創辦人,卻認為,如果能夠幫太太架設一個網站,讓同好都能來買賣蒐集的倍滋(Pez)給糖娃娃和其他收藏品,一定很有趣。這樣的生活經驗,對於一般人說,可能沒有什麼特別,然而,他卻想到如果不限定特定商品,卻能夠讓網路使用者,自己找到商品或是買家,可以創造出非常自由的市場。在這個市場上,既不限定商品,也不限定價格,只要雙方的供給和需求一致,就能成交。後續的發展,就如各位讀者看到的,eBay成為最大的美國拍賣網站,在其他國家也有網站,協助當地的網路買家和賣家,搓合交易。

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紫色迷霧森林 (東區附近的公園)

紫色迷霧森林

斜頂紅瓦的木屋或鋁屋,加上白色的門,門前延伸的木板陽台,跨下木陽台,就是小小碼頭,停著一艘手划船,湖水綠得令人想掉淚,是的,這是布特斯蘭,而我用餐的地方,正是北歐風格的IKEA 餐廳。

 

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我騎著125C.C.的速克達,在繁忙的大街上奔馳,同時我也很安靜的享受,奔馳中,片刻的寧靜。時間彷彿慢下來了,夥伴交代的 "安全、慢",也同時的在腦中響起。

到底在現代人的快速生活中,哪裡才有慢的概念呢?是不是慢活(LOHAS另一個翻譯為樂活)都產生於慢步調的鄉間呢?其實,慢活最發達的區域,正式觀光式農村與城市,理由無他,這裡才是慢活概念的利基市場,當地有著不悠閒的觀光客與時間永遠不夠的市民,他們最需要慢活。我對於慢活的詮釋是利用快速的工具,體驗慢的樂趣。說起來好像很矛盾,其實這是有原因的。因為在都市生活中,不太可能把一切都停下來,思考比較長遠的事。有一次,同事考慮要轉職,要從兩家廣告公司中選一家,我建議他考慮一周,什麼事都不做,畢竟,這至少關係到未來三到五年的生活方式。結果,他只有三天的時間考慮,而其中兩天還是公司旅遊,旅遊結束,就決定到新公司報到了。  現代人連長期問題都得快速處理了,日常事務更是無法慢慢來。於是,我從狹義相對論偷到點子,也偷到時間,狹義相對論中,提到物體以近光速前進,周圍觀察者會覺得這個物體的時間系統慢下來了。我當然不可能有這樣的太空船,但是,我學習從快速的活動中,去欣賞那時間慢下來了的悠閒。於是此刻,我在買完速食店早餐後,享受著用餐前、回家路上的悠閒。

 

快速度的悠閒可不是高科技工具的產物,而是在任何自由心靈的身上,我在閱讀上也體會到這樣的樂趣。以前我在圖書館,會快速度的掃過一整排的書架,然後第二輪就抽出我要的相關書籍,第三輪則翻到我要的頁次。記得有一次在公司的圖書館,我甚至表演了一次手工快速檢索的能力,以快翻書頁的方式,找出所有網路產業的相關文章,然後開始進行網路廣告的提案會議。現在,我反其道而行,先到圖書館的電腦上,用關鍵字搜尋,找到我要的書,然後以相對緩慢的步調,直接到我要的樓層和書架前面,找到書。之後我先讀序或目錄。最後,我才翻到要讀的部分,慢慢吸收。如此一來,雖然檢索的速度變慢了,但是檢索的目的本來就不是為了檢索本身,而是要加速後來的閱讀與吸收。也就是說,我把檢索活動,當成後續研究的架構,架構穩固,我自然很快的能把許多資訊放到最合適的位置,形成比較整體的概念。也感謝電腦和圖書資料庫的幫忙,讓這樣的檢索過程,能快速完成,我才能享受這份悠閒。

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晨起無事,讀了幾頁瓶中每人,然後呢,也就這樣晃蕩。

 

可是有其積極面,終於面對起這個懶懶的、有才氣的費人。或許,天生我才!也或許,永遠與社會格格不入,看主的引導吧!

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雖然我不信太陽神,倒喜歡看太陽馬戲!

 

說真的,看人體運作的極致,很棒!

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  • Feb 23 Wed 2005 07:25
  • 任務

跑步。


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