高徒說

看來很少人在追世紀之戰，我卻已經追到14集了，心理醫生張強已經追到泰國了，看來方新俠和丁野的大變身，也要在泰國上演了，追不上步伐的讀者們，歡迎翻閱前面的幾篇 管理應該怎麼聊？或許會有收穫，而高徒也因為讀高成長思維，最近心情大好，不是說國內創投也開始支持臉書、谷歌之類的心創企業，燒錢方面，台灣似乎還不是外國的對手。而是美國畢竟動力不歇，只要有點子，自然能打出一片天，看來到新世界去好好大展拳腳，應該是年輕讀者未來該走的方向。
 

旅遊網站逛不完，為何高徒要聊舊金山？首先，城市寫作不必是旅遊文章，也不一定要有噹噹車票價資訊，這點，開車的人通常不聊引擎，聊聊油價和旅遊點比較實際，汽車雜誌通常賣給沒車的青少年，拿來意淫，倒是城市寫作可以適度地增加旅遊深度。除了多次經過的香港，我這次想聊聊舊金山。
選個地標跟女兒相會，還開了部法拉利，撞了噹噹車。   照片﹔J & A 的旅行

服務成為顯學並非今天的事，耶穌也一再地強調，這些事，做在最小的弟兄身上，就是做在我身上。把服務的精神一語道盡，不是什麼服侍上司，而是要在消費者身上盡力。今天，就來推一本書，也看看案例分析的奧妙。
9.4 2022 星巴克環球店 (圖片為日本某星巴克辦公室概念店)

講到全球化，人人耳熟能詳，說是大家都可以用合理價格買到iPhone，而且還是美國設計、台灣接單和大陸製造，一流的設計。提到咖啡，更不可能掠過星巴克，中國大陸不管反美、不反美，咖啡喝就對了。一時全球一家，世界 和平。不過弱勢方會趁勢追趕，甚至得到更大的利益，美國就沒算到，別看一支iPhone在之前的剝銷下，只賺6 美金組裝費，長期下來，美國沒有iPhone 組裝廠就是明證，這時，全球化不是什麼美國消費者的福音，而是美國衰弱的源頭。
說到這裡已經有人想到川普當選總統的後續發展，退出北約之類的軍事聯盟，和中國硬脫鉤。而在這之前，引領美國數十年的外交、貿易政策的，正是新自由主義，之前我在 自由---自由主義者追求自由的挫敗與救贖 中，也談論過此理論理想甚高，要使全世界自由民主， 手段卻是駐軍海外，或是反恐戰爭，自由民主卻不見得顯現，最驚悚的應該是大批阿富汗難民湧上美軍運輸機的畫面，逃難的場面為這樣的民主化，提出最大的批判。自由貿易的部分，在杜哈回合後，已經無法完成任何雙邊貿易協定，各國回歸各自的保護主義，提高關稅，保護各自的產業。

 
 

星巴克常常出現在好萊塢的電影，隨著不同的文化，星巴克也不一定是紐約轉角的玻璃門，這次，我們來看看完華林家Starbucks。
先來看看高光的線稿                                  水彩繪圖/攝影 高徒

當你拿出iPhone 想過為什麼許多人還堅持用Apple手機？即使跨裝置的Android 強調更自主、更好用？這場決鬥，且讓我帶你看看，Apple和 Ｇogle，由合作轉為競爭，到幾乎二分天下的過程。
Apple 還是 Android 各有擁護者，有人說，獨裁的賈伯斯，讓系統動彈不得，我幹嘛凡事聽暴君的，然而碰到當機或是app 不靈，這時候，有人又希望暴君把那些不好用的app全給下架，我不妨帶各位看看雙方人馬如何看待對方的手機與商業競爭？首先，斯密特對於這個魯賓專案，也就是Android 的前身Droid系統，其實看不出潛力，直到賈伯斯半路殺出，提早推出iPhone大家才想到，瀏覽器的關卡，可能會被Apple 卡死，沒有人會等回家傻傻的搜尋網路，在路邊直接掏出手機就搞定了，正因為行動上網一直被電信系統商和電腦廠商忽略，賈伯斯有了很大的揮灑空間。

 
趁著聖誕期間，星巴克咖啡大師（barista)還穿著紅圍裙，趕快速寫下來。客人都用簡單筆觸表現，細細觀察不禮貌，但背包、筆電一樣不少，蘋果筆電是星巴克標配啊！

爭戰有時，和平有時。
 

上回提到了在星巴克遇見杜拉克，透過一位自稱MBA畢業卻懷才不遇的主角，娓娓道來，介紹了杜拉克這位管理大師。或許借到這本書的Keyu們已經讀了一些，而沒讀過的也別著急，看完這篇再去找書也不遲。正如前面自問自答的模式，作者提到了叔叔販賣殺人蜂蜂蜜的故事，雖然當作送禮時的驚喜商品，在定位上有點蠢，意外的發現新產品，常常也是杜拉克的話題，也就是意外的成功。殺人蜂的蜜，到底是口味不夠特別，抑或是價格太高與通路不對布得而知，但是新發現帶來新商機，這點是可以肯定的。這類勵志哲學書（高徒的分類，主要是鼓勵大家追求成功，不過骨子裡是在販賣哲學，蒙上成功學的外皮，比較好賣）如：在深夜的加油站遇見蘇格拉底，也不脫這樣的設定，表面上加油站那位蘇格拉底賣弄玄虛、假裝幫忙，其實大部分的道理都是敘述者在自問自答，然後以成功的結局印證哲學有效）。回到殺人蜂蜂蜜上，作者自問自答的說出決策草率這回事，就寄出去了。這裡安排杜拉克隱身，而作者寄出信件是明智的，因為自問自答的長度，越來越像商學院講課，硬說這是在星巴克裡聊天，已經有點牽強。