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目前日期文章:201304 (2)

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凡是熟讀聖經的人,大概對於"新人"這個詞不會陌生,指的是重新成為基督徒,是團體中"更新"的人,也是一位重要的新成員,然而,企業界能不能找到新人或新血,關乎企業創新是否成功的關鍵。然而新成員的忠誠度和投入程度不一,如何將大任委託給成員,是很重要的課題。以蘋果電腦的企業,因為高度創新的性質,保密也就更為重要。一個人進入蘋果公司,能接觸的專案只限於自己的工作範圍,iPhone 5 專案小組,則是另一個保密圈,那個員工其實看不到,當公司創新到達這麼極致,應該外界更會好奇,那是怎樣的新產品。

聖經既然是人性的經典,也提到了對新成員的態度。"審判教外的人與我何干?教內的人豈是你們審判的麼?"  保羅透過這兩句話,把基督徒和非基督徒作了區分,也給了不一樣的責任,一個不願意入教的人,連被審判的資格都沒有,更遑論成為團體中的一員,而教外的人,正因為他們不必被審判,自然沒有救贖的機會。蘋果電腦似乎把宗教上的會員制,發揮到極致,要加入蘋果,不僅時間要投入專案,更要把心力完全投入,不可以把發展中的業務機密外洩,即使對象是公司內其他員工也不例外,這樣專注於一個目標,當然更能達到完美的境界,以 iMac專案為例,推出了網路概念的電腦,不僅在工程上,克服了許多磁碟片插槽與光碟機托盤這類累贅,更有透明的外殼與有趣的把手,而賈伯斯回饋給成員的,正是一卡車的新iMac,大家比消費者更早享有這樣的產品,更是一份有意義的紀念品。

因此,要成為一個團體的重要成員,也意味著犧牲與忠誠,忠於專案甚過忠於公司其他成員的信念,為蘋果公司凝聚了巨大的創新能量,下一次把玩蘋果的新產品時,千萬別忘了,這是一組專案成員的努力,而且他們隨時願意為了這個專案,提防著其他員工,這應該也是我們想成為重要組織成員時,該具備的心態。

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蘋果電腦的iPhone 4S,因為通訊不良,被消費者雜誌列為不推薦購買,這樣的事件,本是消費者的平常事件,透過召回或退貨,先顧全品牌形象。然而蘋果公司卻忽視消費者聲音,演變出 "天線門" 事件,甚至驚動賈伯斯親上火線,發表我們都不完美宣言。高傲的執行長的彎腰姿態,固然暫時平息風波,甚至被媒體讚譽為化危機為轉機,事實上對於品牌形象傷害至鉅,畢竟蘋果的產品,大量的依賴執行長的信用來賣產品,天線門事件大大減損了這位超級推銷員的信用。

聖經提到 '因這世界的智慧,在  神是愚拙;如經上記著說:"主叫有智慧的中了自己的詭計。" ' 人常常對於自己的聰明沾沾自喜,尤其一些小小的投機,更被世人稱讚為大大的成就,iPhone造型的美,消費者都買單,也願意花比同級產品多兩、三成的價格去購買。但是美學在這裡變成了失敗的陷阱,為了好看,邊框採用了看的不鏽鋼,天線則只剩下一條細小的溝槽,刻在不鏽鋼框上。這樣的設計產生一個問題,任意的導電物一觸及邊框,都能改變天線的形狀,變成圈狀的籠子。而使用者的手,只要碰到這條溝,馬上形成一個阻絕電波的籠狀結構,物理上叫做法拉第牢籠,電波就被鎖在這個籠子裡。且不管物理性的問題,光從選擇的價值觀上,取巧的選擇了美觀,忽視了功能,而了手機最基本的功能是通訊。一支不能通話的漂亮手機,就變成了完美的無用之物。

 S6天線  

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